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 美国“黑色星期五（黑五）”的网购规模再创新高，与此同时实体客流进一步收缩。
根据Adobe Analytics 的数据，美国在“黑五”实现62.26亿美元的线上销售，较去年同期增长23.6%，但不及该机构预期的64亿美元。与之相比，中国最大电子商务集团Aliba Group Holding Ltd. （NYSE:BABA） 阿里巴巴称天猫在“双11”产生人民币2,135亿元、约合308亿美元的交易，同比上涨27%。
Adobe Analytics 追踪了80家美国百大在线零售商，包括Amazon.com Inc. （NASDAQ:AMZN） 亚马逊、Walmart Inc. （NYSE:WMT） 沃尔玛、Tart Corp. （NYSE:TGT） 塔吉特百货等。Edison Trends 的另一份研究指出Target Corp. 塔吉特百货、Macy’s Inc. （NYSE:M） 梅西百货集团和Walmart Inc. 沃尔玛的线上销售分别录得48%、34%和23%的增长。
移动交易占比从2017年的29.1%上升至33.5%，移动端产生的销售首次突破20亿美元。Adobe Digital Insights 总监Taylor Schreiner 指出，零售商一直努力优化移动体验，从而推动今年的移动转化率比去年提高了近10个百分点。
周四感恩节当天的在线交易额亦按年增加28%至37亿美元。随着用手机或平板设备下单购买家电和家具的消费者增加，移动端客单价比其去年同期上升了8.5%，达146美元。
Adobe Analytics 首次发现感恩节的网上订价已经持平于“黑五”的水平，很有可能抢走部分“黑五”的实体顾客。RetailNext 的初步数据指出，感恩节和“黑五”的门店销售比去年同期减少了4%-7%，客流更大跌5%-9%，这两项数据已经连续第四年双双下跌，但今年的客单价则录得3%的增长。采用不同统计手段的ShopperTrak 也表示这两天实体客流按年下降1%，降幅低过去年同期的1.7%。
实际上，网购发展至今已经能在一定程度上能反哺线下销售。Adobe Analytics 称感恩节和“黑五”期间选择“点击取货”的订单同比激增73%。ShopperTrak 全球零售顾问总监Brian Field 指出对美国消费者来说，节假日到实体门店购物依然是“令人兴奋的年度活动”。
感恩节是美国假日销售旺季的开端，零售商总是提前预热为假日季冲刺。Adobe Analytics 预计感恩节终极购物高潮——“网络星期一”可再创78亿美元的在线成交记录，比去年同期进一步增加近18%。
另一方面，数据显示“黑五”的折扣幅度其实相对克制，玩具平均打7.3折，电视和电脑平均折扣更只有8.2折。
近年“黑五”已经突破边界，为国际市场提供新的购物狂欢机会。eMarketer 在最近的研究报告中指出，英国和北欧消费者对“黑五”最为狂热，“虽然美国已经出现‘黑色星期五’热潮减退的迹象，但欧洲大部分地区对这个购物节的兴趣正在提升，”该报告表示。
为此Amazon.com Inc. 亚马逊在英国聘请了2万个季节工，但是该全球最大在线零售商的德国和西班牙配送中心则在至关重要的“黑五”遭遇罢工。
在消费信心疲软的英国，零售商却未能受惠于“黑五”的热情，处理英国近一半信用卡和借记卡交易的Barclaycard 披露，“黑五”当天的交易宗数同比增加一成，但交易额大跌12%，周五、周六和周日的实体客流按年减少5.4%、5.6%和6.1%。
来源：无时尚中文网 作者：林璧莹 |
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