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 随着科技的日益发展，许多现代科技带给我们生活很多的方便。譬如：采用人工智能的无人超市，就是个很好的例子。
进入七月份以来，这种新型超市接连在我国多个城市落地，吸引了不少消费者前来体验。不用刷手机、无需结账、拿货就走，这样的模式也让不少消费者感到新奇。那么，这样的消费模式是否会成为未来的新趋势?
新模式强势来袭
自2016年起，瑞典、日本、韩国、美国都落地了无人便利店，特别是美国亚马逊推出的Amazon Go便利店，采用了计算机视觉、深度学习算法以及传感器、图像分析等多种智能技术，成为一时的热点。而在我国，“无人零售”概念也在2017年掀起了热潮。
此前，阿里巴巴的无人超市“淘咖啡”已在杭州“2017淘宝造物节”上火爆亮相。这些天在上海的街头也出现了一家无人便利店，大约十几平米左右的面积，名字叫缤果盒子。紧接着京东CEO刘强东也正式宣布：要在全国开设50万家京东便利店、以及大量京东无人超市……“无人”似乎正在成为当前最新的风口。
以阿里巴巴的无人超市为例，消费者只需打开手机扫一扫，离店的时候经过两道感应门就可完成购物。不少业内人士称，继共享单车之后，无人超市或将成为新的投资热点。
或成零售新趋势
传统零售在经历了1.0时期依靠门店扩张抢占市场份额的粗放式增长，2.0时期电商激烈角逐与线下市场相抗衡之后，逐渐步入到3.0新零售时期。电商巨头们纷纷看好新零售市场，其实是有原因的。
从商业角度上看，近年来，虽然电商的发展速度很快，但线下市场仍是主要市场。据《2016电商消费行为报告》提供的数据，2016年，我国电子商务交易市场规模稳居全球第一，预计电子商务交易额超过20万亿元，占社会消费品零售总额的比重为10%左右，绝大部分的流量和消费仍然在线下。而随着流量红利的消失，电商零售的经营成本逐年上升，寻求转型与升级成了商家们的当务之急，在网购人数渐见饱和的情况下，要赢得消费者青睐，必须同时发展网购平台及实体店铺。阿里、京东等企业认为，一旦行业整体的新零售转型趋势确立，这些领域将是各类企业重点打造的产业“支撑点”。
据缤果盒子市场部副总裁王莹介绍，商店主要布局在封闭或半封闭的高端小区，主营便利性应急品，诸如饮料、方便食品、女性用品等，相比有人超市而言，人力成本被大大降低，“我们分两个团队，一个团队管运营，它包括补货、清洁、整理，一个人能负责20个（店），后台客服，它是保障有用户可能需要支持，包括在安全防损方面可能需要一些监控，这样一个人可以对应50个店的需求。”
速度为王VS商业考验
一夜之间，无人便利店站上了“风口”，但硬币的另一面是，已投入运营的一些无人便利店正经受着市场的检验。其中，上海的高温天气就考验了一把缤果盒子，缤果盒子上海两家店中的欧尚店就因高温关停了几天，最新消息是其已恢复营业。
据了解，目前缤果盒子已开门店共计10家。缤果盒子、F5未来商店两家公司正酝酿的开店计划中，短期内就多达上百家。以此来看，无人便利店有望迎来开店潮。
随着巨头入局，不少人认为新的风口又出现了。但对于传统零售老兵而言，便利店的经营并不简单，无人便利店模式的出现真能解决行业痛点?
无人超市是个有着明显的年轻人友好倾向的事物。尽管在易于接受新事物的年轻消费者看来，无人超市比传统实体店更为便捷，但是就是这几道便捷的无人购物操作程序，对中老年消费者来说可能会是不低的门槛。随着老龄化程度的日益加深，中老年人未来仍是消费市场的主力军，如果不照顾好这一群体的购物体验，无人超市的推广之路能平顺吗?
另外，“目前的所谓无人便利店，都是在技术层面创新，商业层面来说并没有什么值得一提的，比自动售货机强不到哪里去。”业内人士直言，技术的突破需要时间。
来源：通信信息报 作者：李舒来 |
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