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 获悉，母婴类移动社交平台辣妈帮近日完成了由苏宁集团独家战略投资的D轮融资。辣妈帮创始人兼CEO金赞表示，由于2016年辣妈帮已经实现规模化盈利，因此更看重的是与投资方的资源合作。本轮融资后，辣妈帮将借助苏宁双平台四渠道的优势，以及在在文创、体育、金融、置业等多产业布局的优势资源，加速辣妈帮在渠道、跨界合作等方面的发展。
据了解，本次合作，苏宁旗下的红孩子公司将与辣妈帮对接。辣妈帮将整合自身的辣妈商城版块，将红孩子母婴商城完整接入，利用苏宁在零售供应链后端的优势，解决用户购物需求，完善内容导购的布局。在用户、渠道、购物商城、广告端一系列的整合完成后，双方还将采取更大的市场动作。
把握线下渠道，抢占移动流量入口
2012年诞生的辣妈帮目前已经成为国内母婴类平台中的佼佼者。金赞表示，成立之初，辣妈帮的定位在于妈妈们的线上交流平台，之后随着业务的发展，其业务模式也几经调整。从2015年起，辣妈帮开始聚焦于用户孕期全程的各项需求，并向线下发力。
目前，辣妈帮旗下拥有面向母婴用户的两款产品，一个是与公司同名的社区产品“辣妈帮”，一个是针对-1到1岁宝宝开发的“孕期伴侣”。
孕期伴侣是2015年随着公司业务的调整推出的战略产品，作为专业孕期陪护及新生儿养护工具，孕期伴侣对孕妈和新生儿进行健康数据管理，目的是打造移动端流量的入口。母婴群体中，最为核心的在于怀孕的准妈妈群体，抓住了这部分人群，也就掌握了行业中最核心的用户来源。因此，从2015年开始，辣妈帮与全国妇联合作开展了“中国辣妈优生计划”，通过公益项目的方式，让企业及产品能够深入到全国各大妇幼保健院。
“由于现在的准妈妈们95%以上都要去妇幼保健院或三甲医院妇产科去做产检，用户集中，根据母婴行业的这一特点，我们通过孕期伴侣这个产品占据了母婴移动端的入口，同时也让医院、用户与公司三方获益。”金赞称。
金赞表示，经过2015-2016年的摸索，孕期伴侣已经在行业内树立了一定的权威性与专业性，并已经融入了很多医院的产检流程之中。怀孕的准妈妈们，在医院建档之后，下载孕期伴侣APP已经成为一项固定动作。
据介绍，基于医生的专业意见与来自一线的实际需求，孕期伴侣也经过了产品的迭代，目前主打的特色在于孕期的体重管理功能。孕妇在孕期中，体重管理是一项非常重要的指标。为此，辣妈帮还推出了健康秤产品，通过健康秤与孕期伴侣APP连接，自动上传数据。根据用户数据，通过大数据的挖掘分析，可以预估出宝宝的体重。经过大数据的积累和算法的修正，目前预估的准确度相差不到50克，甚至优于医生得出的宝宝体重的预估值。金赞表示，目前公司在数据挖掘领域上发展迅速，已经形成了一定的竞争壁垒，相应技术也在2016年申请了多项专利。
为了更好与医院产检流程相融合，辣妈帮与医院展开了深度合作。除了与整个孕检、产检、新生儿保健的进程实现对接，孕期伴侣还同时拓展与每家合作医院的个性化对接。医院会通过孕期伴侣系统向产检和建档用户发布最新的门诊通知、孕妇课程安排、在线孕校讲座等信息，孕期伴侣用户也可以在千人千面的内容页里看到自己产检医院的动态信息，并且可以与同产检医院的妈妈、医院值班代表进行实时互动，并且可以向所在产检医院的专家进行在线问答。
同时，对于遭遇妊娠前糖尿病、高血压等孕期症状的准妈妈，孕期伴侣还可以提供食谱、体重等项目的记录和测算，并通过与产检医生的互联互通实现动态跟踪。
据了解，目前孕期伴侣覆盖范围达全国80%左右的妇幼保健院，合作的妇幼保健院与综合医院近3000家。
千人千面，精细运营
根据用户需求，在辣妈帮平台上，其业务也进行了调整。2016年公司发布了全新的辣妈帮7.0版本，实现了基于大数据挖掘的千人千面式的运营。所谓千人千面，就是指根据用户行为和所处阶段的数据挖掘与分析，为每个用户推送更为精准的内容。
母婴行业的特点在于不同阶段的需求有着明显的差异。在刚怀孕的阶段，用户需求主要以了解孕期知识为主;在宝宝0-6个月的阶段，用户一般对宝宝健康比较关注;在宝宝半岁之后，妈妈们对宝宝健康方面的需求会逐步减弱，更多的妈妈会回归自身，关心妈妈之间的社交，以及产后瘦身、美容美妆等方面的内容。在新版本的辣妈帮中，已经实现了基于数据挖掘的“千人千面”，让每位用户进入APP后都会看到不同的内容，更好的满足每位用户的需求。
其实，母婴行业历来是竞争最为激烈的领域之一，宝宝树、妈妈网等都是其中的重量级玩家。金赞认为，相比于同行而言，辣妈帮从一开始就定位在移动端，对移动互联网有着深刻的理解。以社区运营为例，金赞认为，目前很多社区平台仍然采用的是SEO获取流量，再通过变卖广告变现。但是这种方式在今天的环境下可能并不是最佳方式。针对85后、90后妈妈的需求，需要有更多的新玩法。因此，辣妈帮在线上通过用户分析系统进行精细化运营，同时通过线下活动的举办，让辣妈帮成为年轻妈妈们的聚集地，打造社交圈，成为妈妈畅所欲言、实现自我的平台。
另外，电商也是辣妈帮的一项重要组成部分。金赞表示，垂直的母婴电商面临几个问题，首先，母婴行业的阶段性需求非常明显，一般母婴用户可以维持3-5年，而这个阶段后则面临难以留住用户的难题，用户拉新成本高，导致生意难以为继。面对京东、天猫等平台的竞争，垂直的母婴电商在转化率上并无优势。其次，母婴电商中大部分是奶粉、纸尿裤等标品，利润并不高，如何在其中获得利润则是电商们必须考虑的问题。
对此，辣妈帮目前采取的策略是通过平台中已有的社区用户进行转化，让成本变得可控。另一方面，通过与苏宁的合作，辣妈帮也将借助其供应链仓储等方面的优势，降低本身的运营成本。
渠道、跨界合作，人工智能多点发力
截止2016年12月，辣妈帮旗下产品的用户数已过6600万，平台月活跃用户近1000万，辣妈帮打造的“社区+工具+电商”一站式母婴在线综合体，基于用户营销的整体解决方案、面向C端的服务费用、以及电商流量变现三个方面，是其实现规模化盈利的主要模式。
接下来，渠道、跨界合作，人工智能将是其重要的战略方向。
渠道方面，2017年辣妈帮除了继续深耕医务渠道之外，还会拓展幼儿园渠道，并打造爱心月子会所联盟，形成新的业务的增长点。而依托于苏宁特色的O2O互联网零售模式，辣妈帮更可与苏宁易购平台、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁易购1600多家城市互联网门店和近2000家直营店打通融合，进行线上线下渠道扩容。
金赞表示，2016年看到了直播的风口，启动了“直播+”的模式，以“直播+电商平台”“直播+问诊”等模式，更直观的服务于用户。同时，辣妈帮也会在直播与跨界上有所动作。除了将面向C端用户的专家解答放在直播平台上进行外，辣妈帮还会为客户提供直播整体解决方案。
更重要的是，为了满足年轻妈妈们娱乐化的需求，辣妈帮投资了一家湖南卫视出身的团队，双方将联手打造直播节目，形成更多的内容IP。据了解，第一档节目《宝贝的餐桌》已经在淘宝直播平台上线。用户在观看节目的同时还可以在淘宝天猫上购买节目中的产品。该节目在淘宝直播平台的曝光量超过5000万。接下来，辣妈帮还将尝试更多的亲子类综艺节目。此外，与苏宁的合作也为辣妈帮的跨界合作带来了更多的资源与可能。
金赞认为，母婴市场中，人工智能是一大发展方向，因此这也是辣妈帮未来发展的重要战略方向。此外，消费升级带来的如创意性亲子游、新生儿早教等都存在机会。作为创业公司，目前最重要的在于聚焦，未来不排除通过投资并购等方式在这些领域进行探索。
来源：36kr |
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