天猫京东上演电商界“罗生门”，究竟是谁在混淆视听？

笑到落淚

每逢年中大促与年终大促，天猫和京东的较劲就停不下来。“618激战”好不容易结束了，猫狗大战之“二选一”又出新剧情了。   这不，7月12日京东与唯品会发布联名声明表示，抵制某电商平台要求商家“二选一”的不正当竞争行为，天猫随即对此作了回应，并暗指京东与唯品会在面对竞争的时候，用碰瓷这样的手段混淆视听。天猫和京东再度上演电商界的“罗生门”，究竟是谁在混淆视听?   天猫霸气回应：爱碰瓷的主   观点1   “我们一而再再而三的看到，某些电商公司一旦遇到竞争，就把‘二选一’当做有效的碰瓷手段，对公众、市场甚至主管部门进行误导、混淆和情绪煽动。”   评一评：天猫并没有“点名道姓”直指京东与唯品会将“二选一”作为碰瓷手段，而用“某些”这样的代词暗指。天猫为何如此谨慎?原因在于对京东唯品会联手抗击自己紧张，竞争对手体量变大，如果不争取更多数量的品牌独上天猫平台，如何与京东、唯品会抗衡。   观点2   “确实，越来越多的品牌已经把天猫作为自己商业全域运营的唯一阵地和独家平台。但问题的实质在于，这是商家对平台的选择，而不是天猫的选择。”   评一评：大数据时代数据比模糊的词句更有说服力，既然天猫在声明中称越来越多的品牌自愿将天猫平台作为唯一的电商销售平台，那这个“越来越多”究竟是多少品牌?具体数据怎么没有?“越来越多”这样模糊的描述有足够的反驳力?或者是因为心虚，天猫为垄断电商市场变着花样要求商家签“独家合作”确有此事?   观点3   “我们也必须认清某些电商公司打着平台的名义，做着假平台的事：锁定商家后台直接改动商家商品的价格、越过商家改动商品的库存数、强制促销、拉长账期拖欠货款，甚至将品牌作为碰瓷战术的人肉炸弹，无疑是在扼杀品牌的主权。被这种霸道深深伤害忍无可忍的商家案例此起彼伏比比皆是，这是不可混淆的事实。”   评一评：京东与唯品会在联合声明中暗指，天猫以各种方式要求商家与其“独家”合作，不得在京东和唯品会等平台上架自己的产品，不遵守这个合作规则，就会面临被削减活动资源、搜索降权、屏蔽等一系列处罚。倘若京东唯品会在声明中的爆料属实的话，那天猫就是“半斤”对“八两”了。   观点4   “实体和线上已经在深度融合，从满足需求到创造需求，拥抱“新零售”是大势所趋。为社会创造新的价值，为消费者创造新的价值，这才是我们应该讨论的共同话题。这也是真正能够在竞争中促进发展，提升自身实力的最有效的竞争方法。”   评一评：电商竞争已然进入品质与服务竞争的时代，不管是电商平台也好，服装品牌也好，消费者看重的是购物的便捷省心，产品的安全可靠，服务的贴心周到，电商平台和商家不在产品品质和服务能力上花时间下功夫，被市场淘汰的可能性则会更大。   为何天猫如此紧张京东?   众所周知，天猫在服饰、美妆等品类上优势明显，服饰家居更是天猫的核心品类，京东的家电品类主撑业绩，但令业界惊奇的是，在2016年里，服饰家居品类在京东的商品种类单位的占比超过五成。          为何京东的服饰家居品类销售额增势那么快?据中国服装网了解，靠3C和家电为市场优势的京东，自从进军时尚行业后，勤快地去各时装周亮相，刚结束的巴黎高定周上，奶茶妹妹出现在了Dior70周年高定大秀上，京东的时尚野心不容小觑，今年618大战京东成功录得1199亿元下单额更让天猫紧张不已，难道这就是传说中的天猫要求商家签署“独家”合作的根源?   在今年的6月1日—6月18日期间，女装这个品类销售表现不俗，Vero Moda作为女装品牌销售冠军，开场仅仅半小时30分钟就达到了2016年6月18日全天的销量，今年618全天销售额同比增加了8倍，全天销售额比2016年6月18日当天增加了3.5倍。   这些年，天猫和京东在中国电商企业中的实力有目共睹，进步也很明显，较量也随处可见，有竞争无可厚非，有竞争才有进步，没了竞争对手无异于“温水煮青蛙”似的懒散，是敌也是友的关系才能将电商平台做得更好，让更多的消费者受益，自身也将更强大。   来源：中国服装网　　作者：钟朦